Ziggurat Taaltrainingen
Atoomweg 2-C

9743 AK Groningen

+3185 - 002 00 67

Our Quality Label
Ziggurat Taaltrainingen carries the NRTO quality label awarded by the Dutch national council for training (NRTO).

  • Facebook Ziggurat Taaltrainingen
  • Instagram Ziggurat Taaltrainingen

VOORWAARDEN

Cursusverloop

Bij aanmelding ontvang je een overzicht met alle praktische informatie over de cursus, inclusief een lesplanning. De cursus vindt plaats in de weken die ervoor staan gepland. Maar het kan voorkomen dat de docent de les moet afzeggen, bijvoorbeeld wegens ziekte. De les wordt in zo’n uitzonderlijk geval ingehaald op een datum die in overleg met de hele groep wordt afgesproken. Kun je zelf een keer niet naar een les komen die op de geplande tijd plaatsvindt? Dan kun je die les niet inhalen. Voor die gemiste les krijg je ook geen restitutie.

Cursusannulering door Ziggurat Taaltrainingen

De groepstraining kan alleen doorgaan als er voldoende aanmeldingen voor zijn. Als dat niet het geval is, laten wij je dat uiterlijk een week voordat de cursus zou beginnen weten. Wij stellen dan een goed alternatief voor. Wil je daar geen gebruik van maken? Dan krijg je het bedrag terug dat je al hebt betaald.

Annuleringsvoorwaarden

Meld je je via het webformulier aan? Dan heb je zeven werkdagen de tijd om je vrijblijvend weer af te melden, tenzij de cursus al over minder dan zeven werkdagen begint. Als je je na een intakegesprek aanmeldt, heb je ook zeven werkdagen de tijd om je vrijblijvend af te melden, tenzij de cursus al binnen vier weken begint. Bij afmelding binnen vier weken voor aanvang van de cursus brengen wij € 150,– in rekening. Begint de cursus al binnen twee weken, dan ben je het volledige cursusbedrag van € 449,– verschuldigd.

Klachtenprocedure

Het kan zijn dat je niet helemaal tevreden bent met je training. Je kan hiervoor formeel een klacht indienen. In dit geval stuur je een mail naar info@ziggurattaaltrainingen.nl. Beschrijf je klacht zo uitgebreid mogelijk. We doen dan ons best om binnen vier weken een goede oplossing voor je klacht te vinden.

Kwaliteit

Kwaliteit staat bij Ziggurat Taaltrainingen hoog in het vaandel. Onze trainers hebben daarom altijd een universitaire graad in de taal die zij onderwijzen of moedertaalsprekers.

Onze trainingen worden halverwege geëvalueerd en indien nodig wordt het trainingsprogramma aangepast. Aan het einde van de training krijgen alle cursisten een enquête. Ben je niet helemaal blij met je training? Laat dit ons weten via info@ziggurattaaltrainingen.nl.

Algemene Voorwaarden

Ziggurat werkt volgens de NRTO-gedragscode, de algemene voorwaarden voor Particulier Onderwijs en Opleidingen en de algemene voorwaarden voor Beroep en Bedrijf voor Training en Opleiding zoals die tot stand zijn gekomen in overleg tussen de Consumentenbond en NRTO.

De bestanden kun je hieronder openen als .pdf-bestand. Op verzoek kunnen wij je de bestanden schriftelijk aanleveren.

NRTO Algemene Voorwaarden Consument
NRTO Algemene Voorwaarden Zakelijk